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Completá el formulario y te respondemos a la brevedad. También podés escribirnos directo a hola@citiz.com.ar.
Si estás armando tu carpeta de actas, investigando tu árbol o querés entender cómo funciona la búsqueda de partidas, contanos con el mayor detalle posible: qué país o consulado tenés en mente, qué documentos ya tenés y dónde te trabaste.
Qué podés consultar
Dudas sobre árbol, mapa, timeline, documentos, carpeta, búsqueda o historias con IA. También sugerencias y reportes de errores.
Qué no cubrimos
citiz no es un gestor ni estudio jurídico: no realizamos trámites ni asesoramiento legal. Para eso, consultá un profesional especializado.
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También nos encontrás en Facebook, X e Instagram. Compartimos tips sobre ciudadanía, genealogía y novedades de la plataforma.
Las redes son ideales para novedades del producto y contenido general. Para problemas de cuenta, bugs o pedidos concretos sobre un trámite, el email sigue siendo el canal más claro: queda registro y podemos pedir capturas o datos sin perder el hilo.
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Ubicación
citiz opera desde Buenos Aires, Argentina, y Roma, Italia. Somos un equipo distribuido que conoce de cerca el proceso de ciudadanía en ambos lados del Atlántico.
Esa doble mirada ayuda a diseñar la app alrededor de problemas reales: partidas que faltan, jurisdicciones consulares distintas y carpetas que hay que poder imprimir o exportar cuando llega el turno.
Buenos Aires, AR
Base en Argentina, cerca del día a día de quienes tramitan desde el país.
Roma, IT
Presencia en Italia para entender el contexto de actas, comunas y consulados.
Tiempos
Qué esperar al escribirnos
Respondemos lo antes posible en días hábiles. Si tu consulta es sobre un bug, incluí navegador, captura y los pasos para reproducirlo. Si es sobre el trámite, recordá que podemos orientarte en el uso de la app y la documentación publicada, pero no reemplazamos a un profesional legal.
Para pedidos del servicio de búsqueda de partidas, lo más simple es iniciar el flujo desde la app una vez que tengas cuenta; si el mail es solo una duda previa, contanos país, tipo de acta y localidad aproximada para darte una respuesta más útil.